Yedek Parçalar


Hızlı, doğru, kaliteli ve güvenilir Yedek Parça Servisi

Çesan yedek parça hizmet başarısının sırrı müşteri tatmin ve memnuniyetinin yaratılması felsefesine dayanmaktadır.

Müşterilerinin gereksinimlerini karşılamak üzere Çesan yedek parça departmanı;

  • Müşteri şikayetleri titizlikle inceler, seri şekilde hareket ederek parça hizmet kalitesinin yükseltilmesini amaçlar.
  • Doğru ve güvenilir yedek parçalama sorgulama ve sipariş sistemi sunar.
  • Konusunda yetkin personeli ile müşterisine en iyi hizmeti en seri şekilde maksimum müşteri memnuniyeti anlayışı doğrultusunda sunar.
  • En doğru ve hızlı şekilde mal teslimi hizmeti sunar.
  • Mevcut ve her geçen gün artış gösteren stok kalemiyle malzeme bulunulabilirlik yüzdesini artırmayı hedefler.
  • En ekonomik şekilde orjinal yedek parça tedarik hizmeti sunar.

Çesan A.Ş. Satış Sonrası İlkeleri

Çesan, müşteri ihtiyaçlarının en kısa sürede ve etkin biçimde karşılanması için "önce müşteri memnuniyeti" kavramını ilke edinmiştir.

Satış öncesi teknik danışmanlık, bilgilendirme ve yerinde birlikte çözümler ile başlayan iletişimini; tüm ürünlerinin kullanım ömrü boyunca müşterilerine verimli, ekonomik, kesintisiz hizmet vermesi ile sürekli iş ortaklığına  bakış açısına dönüştürmüş, geliştirerek sürdürmeye devam etmektedir.

Müşteri odaklı hizmet anlayışı ile satış sonrası tüm  hizmetlerde sürekli değer yaratmaya çalışan uzman ekibi ile asfalt plenti sektöründe müşteri memnuniyetindeki liderliğini halen sürdürmektir.

Yedek Parça & Servis

Müşterilerimize Çesan tarafından  sunulan  servis hizmetleri; hız ve optimum fiyat politikası, bulunabilir yedek parça, eğitimli, tecrübeli, arızalara yerinde çözüm getirebilme yeteneğine sahip uzman ekibi ile arızaları kısa sürede giderebilmektedir.

Servis  hizmetleri kapsamında yapılan tüm işlemler, bu işlemlerin süreçleri, maliyetleri, nedenleri ile ilgili bilgileri sunarak hizmetin şeffaflaşması sağlamaktadır.

Garanti süresi sonrasında  da sunulmaya devam eden belirlenen standartlarda servis  hizmetimizle, ürünlerin uzman ve deneyimli personellerimiz tarafından izlenmesiyle %100 müşteri memnuniyeti ve %100 başarı hedeflenmektedir. Müşterilerimizin deneyimsiz, şeffaf olmayan yetersiz servis hizmetlerinden uzak kalmaları sağlanmaktadır.

Yedek Parça Online Talep Formu

Çesan Online Yedek parça talepleriniz için lütfen formu eksiksiz doldurunuz.

Firma Bilgileri
Adı Soyadı
Telefon
Faks
E-Posta
Şehir
 
 
İletişim Adresiniz
Makina Bilgileri
Markası
Modeli
Seri No
Üretim Yılı
Talep Edilen Parçalar (Parça numarasını biliyorsanız lÜtfen giriniz)
Açıklama